Regulamin sprzedaży kursów online i treści cyfrowych

§ 1. Definicje

1. Sprzedawca — Skrobo.Tech P.S.A. (prosta spółka akcyjna) z siedzibą w Tarnowie, ul. Pułaskiego 50A/63, 33-100 Tarnów, NIP 9930711786, REGON 543016360, KRS 0001200266, e-mail: kontakt@skrobo.tech, tel. +48 508 240 464.
2. Serwis — serwis internetowy cybroskill.com prowadzony przez Sprzedawcę, w tym podstrona /pl/kursy-online/ z ofertą Kursów.
3. Platforma — platforma Zanfia (adres cybroskill.zanfia.co), za pośrednictwem której Sprzedawca zawiera Umowy, przyjmuje płatności i udostępnia Kursy.
4. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
5. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG).
7. Kurs — treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: kurs online do samodzielnej nauki (materiały wideo, instrukcje, zrzuty ekranu, pliki do pobrania, scenariusze projektów), udostępniany na Platformie, bez udziału mentora, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
8. Dostęp jednorazowy — dostęp do Kursu kupiony jedną płatnością, na okres wskazany w opisie oferty (albo bezterminowo, jeżeli tak wskazano w ofercie).
9. Subskrypcja — dostęp do Kursu na wybrany okres rozliczeniowy (miesiąc, semestr albo rok szkolny), opłacany z góry, bez automatycznego odnawiania.
10. Licencja B2E — licencja dla szkoły lub innej placówki oświatowej na korzystanie ze scenariuszy i materiałów dydaktycznych Sprzedawcy przez jej nauczycieli w pracy z uczniami tej placówki.
11. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (Kursu), zawierana na odległość za pośrednictwem Platformy, albo umowa Licencji B2E.
12. Konto — indywidualne konto Klienta na Platformie, w którym udostępniony jest Kurs.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zawierania Umów, dostarczania Kursów, płatności, składania reklamacji i odstępowania od Umowy. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Cybroskill jest marką Sprzedawcy. Kursy są sprzedawane wyłącznie online — Sprzedawca nie wysyła w ramach Kursów żadnych rzeczy.
3. Kursy kupują osoby pełnoletnie (w szczególności rodzice i opiekunowie prawni) albo placówki i przedsiębiorcy. Dziecko może korzystać z Kursu pod nadzorem i za zgodą osoby, która zawarła Umowę.
4. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Platformy, aktywny adres e-mail; do niektórych Kursów — bezpłatne oprogramowanie wskazane w opisie Kursu (np. Tinkercad działający w przeglądarce, DesignSpark Mechanical, Meshmixer). Kursy nie wymagają posiadania drukarki 3D, chyba że opis Kursu stanowi inaczej.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
6. Wszelkie materiały Kursów są utworami chronionymi prawem autorskim. Kupując Kurs, Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Kursu na własny użytek osobisty (w gospodarstwie domowym Klienta), przez czas trwania dostępu. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie danych do Konta osobom trzecim oraz publiczne odtwarzanie materiałów, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 3. Konto na Platformie

1. Konto zakładane jest na Platformie podczas pierwszego zakupu albo samodzielnie przez Klienta. Założenie Konta jest bezpłatne.
2. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane i chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich.
3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając wiadomość na adres kontakt@skrobo.tech. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do Kursów.

§ 4. Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Informacje o Kursach w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy. Wiążąca jest oferta przedstawiona na stronie płatności na Platformie.
2. Aby zamówić Kurs, Klient: (1) wybiera Kurs w Serwisie i klika przycisk „Kup” (przekierowanie na Platformę), (2) podaje dane wymagane w formularzu zamówienia, (3) akceptuje Regulamin, (4) w przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — składa oświadczenie, o którym mowa w § 8 ust. 4, (5) klika przycisk z obowiązkiem zapłaty i opłaca zamówienie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia wysłanego e-mailem po skutecznej płatności. Potwierdzenie zawiera treść Umowy, link do Regulaminu oraz — jeżeli zostało złożone — potwierdzenie oświadczenia z § 8 ust. 4.
4. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie e-mailem potwierdzenia zamówienia oraz udostępnienie Regulaminu w Serwisie.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny Kursów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie). Cena Subskrypcji jest ceną za cały wybrany okres rozliczeniowy.
2. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań). Dostępne metody płatności (m.in. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) są wskazane na stronie płatności. Sprzedawca zastrzega możliwość udostępnienia także płatności przez Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlandia) — wówczas operator płatności jest wskazany na stronie płatności.
3. Dostęp jednorazowy opłacany jest z góry, jednorazowo, przed udostępnieniem Kursu.
4. Subskrypcja opłacana jest z góry, jedną płatnością za cały wybrany okres rozliczeniowy, i nie odnawia się automatycznie.
5. Sprzedawca wystawia paragon albo fakturę (na żądanie Klienta) w formie elektronicznej, przesyłaną na adres e-mail Klienta.
6. Zmiana ceny Subskrypcji nie dotyczy opłaconego okresu.

§ 6. Dostarczenie Kursu i czas dostępu

1. Kurs jest dostarczany wyłącznie elektronicznie — przez udostępnienie go w Koncie na Platformie. Dostęp jest uruchamiany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin; dane logowania lub link do Konta Klient otrzymuje e-mailem.
2. Dostęp jednorazowy trwa przez okres wskazany w opisie oferty. Subskrypcja trwa przez opłacony okres rozliczeniowy i nie odnawia się automatycznie.
3. Materiały wideo Kursów są przechowywane i odtwarzane za pośrednictwem usługi Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Słowenia), zintegrowanej z Platformą.
4. Sprzedawca może przerwać dostęp do Platformy na czas niezbędny do prac technicznych, starając się je planować w porach najmniejszego ruchu. O planowanej przerwie trwającej dłużej niż 24 godziny Sprzedawca informuje Klientów z wyprzedzeniem.

§ 7. Zgodność Kursu z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Kursu z Umową na zasadach rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia, a w przypadku Subskrypcji — przez cały czas jej trwania.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@skrobo.tech (lub info@cybroskill.com) albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zalecane jest podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy zakupie, nazwy Kursu, opisu problemu i żądania. Brak tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji.
3. Jeżeli Kurs jest niezgodny z Umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny — Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy (z wyjątkiem nieistotnego braku zgodności w przypadku odstąpienia).
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, w formie, w jakiej została złożona, lub na wskazany adres e-mail. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Zwrot należności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dozwolonych przez prawo, a jego odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 4.
2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres kontakt@skrobo.tech albo pocztą na adres siedziby Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, oraz zamyka dostęp do Kursu. Po odstąpieniu Klient powinien powstrzymać się od korzystania z Kursu i udostępniania go osobom trzecim.
4. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie (§ 4 ust. 3). Zgodę i przyjęcie tej informacji do wiadomości Klient wyraża, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia na Platformie — wówczas dostęp do Kursu jest uruchamiany od razu po płatności.
5. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 4, Sprzedawca uruchamia dostęp do Kursu po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy.
6. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów) albo wystąpić z wnioskiem o mediację lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 9. Licencja B2E dla szkół i placówek

1. Licencja B2E jest udzielana szkołom, placówkom oświatowym i innym instytucjom (Klientom niebędącym Konsumentami) na podstawie zamówienia złożonego przez formularz wyceny w Serwisie (/pl/dla-firm/szkoly/), e-mailem albo w Platformie. Zakres, cena, liczba nauczycieli i okres Licencji są określane w ofercie lub umowie indywidualnej; w sprawach w niej nieuregulowanych stosuje się Regulamin.
2. Licencja B2E jest niewyłączna i nieprzenoszalna. Uprawnia nauczycieli placówki wskazanej w zamówieniu do korzystania ze scenariuszy i materiałów w pracy dydaktycznej z uczniami tej placówki, w tym do wyświetlania materiałów na lekcjach i powielania kart pracy w liczbie potrzebnej dla uczniów. Nie uprawnia do udostępniania materiałów innym placówkom, publikowania ich w internecie ani odsprzedaży.
3. Płatność za Licencję B2E następuje na podstawie faktury, w terminie na niej wskazanym, albo przez Platformę.
4. Szkolenia nauczycieli i warsztaty w placówce są realizowane na podstawie odrębnego zamówienia lub umowy.
5. Do Licencji B2E nie stosuje się § 8 (prawo odstąpienia).

§ 10. Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, newsletter, formularz kontaktowy i formularz wyceny oraz udostępnianie bezpłatnych materiałów w Serwisie.
2. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych zawierana jest na czas nieoznaczony (Konto, newsletter) albo na czas obsługi zapytania (formularze). Klient może ją w każdej chwili rozwiązać — usuwając Konto, klikając link rezygnacji w newsletterze albo pisząc na kontakt@skrobo.tech.
3. Reklamacje dotyczące usług nieodpłatnych składa się i rozpatruje zgodnie z § 7 ust. 2 i 4.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, w tym przez Platformę Zanfia, operatorów płatności (PayU, Stripe), usługę Bunny.net i dostawcę hostingu, opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub Platformy, zmiana oferty). Zmiana nie dotyczy Umów o Dostęp jednorazowy zawartych wcześniej.
4. Regulamin jest dostępny również w wersjach angielskiej i niemieckiej. Wersją wiążącą jest wersja polska.
5. Regulamin obowiązuje od 09.10.2026 r.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: Skrobo.Tech P.S.A., ul. Pułaskiego 50A/63, 33-100 Tarnów, e-mail: kontakt@skrobo.tech

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej / usługi cyfrowej(*): …………………………

Data zawarcia umowy: …………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie: …………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………

Data: …………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.